Fortsätt handla Till varukorgen

Tillgänglighetsredogörelse

Tillgänglighet för Bredbandswebben.se

Telia Sverige står bakom den här webbplatsen. Här kan du läsa hur Bredbandswebben.se uppfyller lagen om tillgänglighet, vilka brister som finns och hur du rapporterar dem till oss.

Hur tillgänglig är webbplatsen?

Vi är medvetna om att delar av webbplatsen inte är helt tillgängliga. Se avsnittet om innehåll som inte är tillgängligt nedan för mer information.

 

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?

Om du behöver innehåll från Bredbandswebben.se som inte är tillgängligt för dig, men som är undantaget från lagens tillämpningsområde enligt beskrivning nedan, kan du skicka ett meddelande till oss.

 

Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, skicka ett meddelande till oss så att vi får veta att problemet finns.

 

Tillsyn

Post och telestyrelsen, PTS, har ansvaret för tillsyn över lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. Du kan anmäla till PTS om du tycker att vår digitala service har brister i tillgänglighet. Du kan också anmäla till PTS om du tycker att vår bedömning av vad som är oskäligt betungande ska granskas, om du tycker att vår tillgänglighetsredogörelse har brister eller om du tycker att vi inte har hanterat din begäran om tillgängliggörande korrekt.

 

Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet

Den här webbplatsen är delvis förenlig med lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet, på grund av de brister som beskrivs nedan.

 

Innehåll som inte är tillgängligt

Det innehåll som beskrivs nedan är på ett eller annat sätt inte helt tillgängligt.

 

Bristande förenlighet med lagkraven

Problem vid användning utan synförmåga (t.ex. med skärmläsare)

- Flera bilder och grafiska element saknar beskrivande textalternativ (alt-texter).

- Innehåll presenteras inte alltid i en logisk och meningsfull ordning för skärmläsare.

- Rubriker, länkar och knappar saknar ibland beskrivande namn.

- Formulärfält saknar etiketter eller har etiketter som inte är korrekt kopplade i koden.

- Det maskinläsbara namnet på vissa knappar och kontroller stämmer inte överens med den visuella etiketten.

- Bilder av text används för att förmedla information.

- Felmeddelanden visas utan att presenteras för skärmläsaren.

- Dynamiskt innehåll, som popup-fönster eller meddelanden, förmedlas inte alltid till hjälpmedel.

 

Problem vid användning med nedsatt synförmåga

- Text- och bakgrundskontraster är otillräckliga på vissa platser.

- Text går inte alltid att förstora utan att innehållet försvinner eller överlappar.

- Vissa grafiska komponenter, ikoner och knappar har för låg kontrast mot bakgrunden.

- Det går inte alltid att öka radavstånd och teckenavstånd för att förbättra läsbarheten.

- Bilder av text används för att förmedla information, vilket inte kan anpassas efter användarens behov.

 

Problem vid användning utan mus (t.ex. med tangentbord)

- Alla funktioner är inte tillgängliga via tangentbord.

- Fokusmarkeringar saknas eller är svåra att se, vilket gör det svårt att följa var man är på sidan.

- Vissa interaktiva element kan inte stängas eller hanteras med tangentbordet.

- Det saknas möjlighet att hoppa förbi upprepat innehåll, som till exempel menyer.

- Tabbordningen är ibland ologisk eller hoppar över viktiga delar.

 

Problem vid användning med nedsatt kognition

Webbplatsen innehåller långa texter utan tydlig struktur eller stödjande visuella element.

Navigeringen är inte alltid konsekvent mellan olika sidor, vilket kan skapa förvirring.

Felmeddelanden i formulär är ibland otydliga eller ger inte vägledning för hur felet ska rättas till.

Det sker oväntade förändringar på sidan, till exempel vid fokus eller inmatning, vilket kan vara förvirrande.

 

Åtgärdsplan

Vår ambition är att ha åtgärdat alla kända tillgänglighetsproblem senast den 30/12-2025

 

Innehåll som inte omfattas av lagen

Det innehåll som beskrivs här är inte fullt tillgängligt, men undantas enligt lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet.

 

Hur vi har testat webbplatsen

En extern aktör har gjort en oberoende granskning av Bredbandswebben.se

Senaste granskningen gjordes den 6 mars 2025.

Redogörelsen uppdaterades senast den 23 juni 2025